 问
我没3D加速卡能不能玩新神雕侠侣？
答
是的！本游戏支援软体模式，所以可以。如果您使用较高级的硬体配备，将会使得本游戏更加流畅。
问
如何使用软体模式？
答
在桌面上先建立新神雕侠侣的捷径，将鼠标移至此捷径处按鼠标右键，选取内容，捷径目摽指令行末加入" s"
问
我的电脑能不能玩新神雕侠侣？
答
在英代尔的处理器来说，Pentium233以上便支援MMX，AMD300便支援MMX了。请您参考本游戏的基本配备
问
哪种3D加速卡比较适合新神雕侠侣？
答
请问您现在的显示卡是否高于4MB记忆体？只要您的显示介面属于AGP就可以玩本游戏了。如果您使用较高级的硬体配备，将会使得本游戏更加流畅。（内建显示卡均可，但须注意是否设定在4MB以上）
注意：显示卡记忆体不同于主记忆体。
问
请问新神雕侠侣的最低系统配备。
答
1. MMX中央处理器（Intel Pentium200、AMD K6-2 300）
2. 32MB 内存
3. Windows 95/98
4. 600MB 以上硬盘空间
5. DirectX 6.0相容显示卡、音效卡
6. 键盘及鼠标
问
为何安装完成后无法自动重新开机，并出现错误讯息呢？重新启动后 画面显示就有问题？
答
1.这可能是因为您的硬体配备等级较低 安装执行程式尚未行完毕 如果您这时重新启动 就会造成安装不完全 游戏当然就不能玩啦
2.也有可能您的作业系统本身有问题 请检查一下win98是否可以正常执行
解决步骤
1.请先执行反安装 并将神雕侠侣资料夹删除
2.请先确定硬碟空间有1200MB
3.请在硬碟中建立一个shendou资料夹 并将第一片光碟片内的所有内容拷贝到此资料夹中
4.在硬碟的shendou资料夹执行安装程式(setup.exe)
5.安装完成后 先不要重新开机 等到硬碟不再有动作时（硬碟指示灯不再亮 约等5分钟）再重新开机
6.重新启动后 请先关掉耗用记忆体的常驻程式 再执行神雕侠侣
如果您已经执行过以上步骤仍有问题 请与游戏公司客服人员联络
问
为何安装到一半就会出现错误讯息呢？
答
这有可能是因为光驱会挑片（40倍数以上的光驱容易挑片） 或是光碟片本身有瑕疵
解决方式
1.请在不同的电脑用不同的光驱安装看看
2.如果您只有一台电脑或光驱可以将第一片光碟片的内容拷贝到硬碟中 在硬碟中执行安装
3.如果依然安装到一半就当机 则可能是光碟片有问题 请将光碟片寄回本公司测试 我们将尽快寄新片给您
问
换片时会当机？
答
1.请确定使用Windows95/98 。Windows2000不能使用。
2.有可能是光驱挑片 请利用别台电脑试试
3.如果试过提他电脑也都有同样的问题 请将光碟片寄回本公司
问
光驱在读取、指示灯有亮，却没有动作！
答
光驱挑片。
问
为何我在安装新神雕侠侣时无法安装完成?
答
这可能是您的光驱与电脑系统产生的问题，游戏在安装时解压缩的过程因读取的问题，造成无法安装完成。我们建议您，如果您的硬碟空间够大(约需要450MB的空间)，请先将第一片光碟上的资料Copy到硬碟上，再从硬碟上执行Setup.exe，可以解决因光碟读取的问题而造成无法安装的困难。
问
为什么我安装完成后，要执行时却出现一个警告的对话框，说明缺少MSCVIRT.dll，便无法执行，该如何解决?
答
MSCVIRT.dll原本应为安装Windows时就会内建安装的，但有可能当您安装其他软体时也安装了这个档案，一但你将此软体移除，它同时也将MSCVIRT.dll自系统中移除，以致造成您的系统缺少这个重要的档案，解决方式，您可重新安装Windows，或是自友人的电脑系统中，在Windows\System的目录下，Copy
MSCVIRT.dll到您的电脑的相同路径即可。
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