魔兽玩家群体分析 制度规划思考(2)
2007-09-06 09:34:46 【浏览字体选择：大 中 小】

    
    第三，一个行会的茁壮成长永远需要新鲜血液，海选虽然不是最好的办法但却是唯一常规可行的办法。我们知道，现在CWOW行会的人才发掘模式基本雷同，招人----活动----通过活动选拔人才、培养人才并淘汰人才。招人的环节很难被改善，尤其是你急切需要引进会员的时候。也就是说，目前没有什么好办法能够确保一个团队在建立之初就拥有绝对优势比例的同类型玩家----或许多招人并积极观察一段时间然后再组团是个办法，但其难度和管理成本的问题很可能会比这个问题本身还要严重。是的，我们无法保证一个团队都是同一类型的玩家。所以通常在建团后的1-2个月里，RL都不得不千方百计的稳定团队并替换人员。不论是公会新团还是二团三团，任何矛盾都会对整个公会而非某个团自己产生坏影响。由此可见，只要通过海选招人建团，我们就会立刻面对更多的矛盾和纠纷，对一个行会来说，这是----风险。
    
    可能看到这里诸位有点头晕，我来简单总结一下上述的论证：
    
    1，不同类型的玩家有着不同的最大原则，而且很难被改变。强制改变会出问题。
    
    2，不同类型的玩家进入一个团队或行会，会导致更多的矛盾冲突（而非全部矛盾，不要误解）。
    
    3，我们暂时没有行之有效的办法来避免第2条。
    
    这三条推出的结论很明显：一个行会只要扩大规模。就势必要增加它所面临的风险。
    
    我个人一向赞成用公会和企业进行类比来挖掘新的管理模式和思想。管理我没搞过，懵懂，但我对理财略知一二。在上面我借用了一个词：风险。
    
    什么是风险？简单来说就是无法直接控制的、不好的意外。笼统的说，一切可能导致不好的情况出现的事情都可以称为风险。对于一个行会，一个团队来说，什么是风险？大到制度缺失、执行不利、风气败坏，小到个人争端，公开口角，都是风险。大家都知道，行会、团队管理的原则是：稳定才是王道。所以，一切可能会导致工会发生不稳定的因素都可以统称为风险。
    
    行会建设和管理中存在着种种风险，如果全面展开，估计我这篇帖子要写N年，而且本人水平实在有限，其他的我就不提了，只说本文相关。从上面的论述大家可以看出，一个行会一个团队，只要进行扩张，就必然存在着无法避免的风险。是的，这些风险可以控制，很多大型行会也控制的不错。但是，最好的风险是没有风险。
    
    WOW的经历告诉我，很多庞大的行会往往倒在很小的事上。一件小事会引爆行会内部长时间积压的矛盾。刹那间，换了江山。一个行会越大，应对风险的能力越强，可同样，一个行会越大，他将面对的风险也越大（这两者并非线性比率增长）。超乎寻常的规模，带来了超乎寻常的风险。盲目扩张，不是条好路。
    
    CWOW传统行会一般都采用行政、管理手段来规避风险。比如更详细的制度，更严格的执行，更完善的管理体系。没错，这也是我们研究行会管理的原因。但请大家不要忘记，行会的管理层毕竟也是玩家，第一并非全职，第二并非专业。第三，他们也要玩游戏的，不可能做牛做马。行会的扩张并不是没有尽头，但随着会员的增加，管理成本的提高不言而喻。传统做法是分散管理和行政权利，由更多的人去管更多的事----不幸的是，这种做法同时增加了管理上的风险----为了规避风险，我们冒了更大的风险。
    
    传统行会模式的规模直接取决于它的管理能力和行政效率。一旦超过了极限，必然会坍塌。很多行会出现过核心管理人员离开，结果导致行会崩溃的情况。将行会风险转嫁给管理系统，这并不科学。
    
    大家知道，一个企业越大，往往破产的越快。盖子超人就说，所有企业离破产永远只有18个月。为什么？一个错误的决策会让大企业举步唯艰，甚至深陷泥潭。所谓尾大不掉。但小企业却因为灵活小巧，不伤筋骨。简单来说，树长的太高了，就容易被风刮断。木SHOW于林，风必摧之嘛。
    
    所以，一个行会并不是越大越好，越大越强。超过了一定的合理规模，行会扩张越快，恐怕是死得越快。我想，这个合理的规模还是应该取决于管理层的管理能力和行政效率。不过本文不讨论这些。
    
    上面说了近四K字，只有一句话：行会的大型化或许是一条发展之路，但并不符合稳定的标准。既然稳定才是一个行会的最大原则，那么----