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用户购买DOTA2 TI9门票 出票后质疑大麦网掉包(3)

用户购买DOTA2 TI9门票 出票后质疑大麦网掉包(3)
2019-08-19 16:27:59 凤凰网游戏

高女士将自己的遭遇发布在微博上之后,网友们纷纷表示自己也发现了类似的情况:“国内‘刀友’这么期待的赛事,请大麦网给一个解释。”“T.N码截图了,但是过了一个小时就发现消失了。”“隐藏T.N码是在掩盖什么呢?”

另一位观众倪先生还向记者提供了纸质票的照片,以及电子票T.N号的截图,记者看到,电子T.N码和2两张套票的T.N码完全不一样。

与此同时,却有“黄牛”在网上兜售大量2层的好座位,不少玩家怀疑,自己的票是不是被“掉包”了,好座位的票是不是都被“黄牛”拿走了?

“如果是我自己的座位,位置这么差我没有怨言,但是现在T.N码都对不上,总归要给我一个说法吧?”高女士说道。

大麦网称2层票少于5层

8月10日,大麦网官方微博针对此事回应道:“用户购票后收到的电子名额编号与实际票纸的号码不相同,属于正常票务配置,玩家请勿担心,现场凭纸质票入场,不影响正常观赛。”

8月13日上午,记者来到申鑫大厦一楼的取票点,此时已经有六七个人在门外排队等候,取票大厅有4台机器,2位工作人员在一旁引导。

记者辗转联系到大麦网北京总部的工作人员,针对T.N码不一致的情况,对方回应道:“普通项目下,单日门票电子订单上的T.N码与纸质票票号是一致的。但是此次Ti9为两日套票,有关部门要求不能用一张票纸,必须每日各有一张票。”

为此,大麦网配合做了专项票务设计,一个T.N码对应两张票纸,所以Ti9项目的电子票T.N码与实体纸质票的票号是没有任何关联,现场用户凭纸质票入场,不影响正常观赛。

为了避免造成更多用户误解,大麦网已第一时间关闭了票夹里的T.N码显示功能。“用户可能会有一些质疑,说我们勾结其他人骗他们的账号,里面是不是有猫腻?其实我们的出发点就是减少误解。”这位工作人员表示,一票两码的情况他们也很少碰到,今后会努力完善这方面的技术、系统。

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