Q：为何不能重装古龙？
答：首先请将计算机内的所有Gulong online档案删除，之后再重装。

Q：为何不能增值点数？
答：可能是服务器太过忙。建议你可以相隔一段时间（例如：1个小时）才重试增值。

Q：我需要安装光盘内所提供的Direct X8.0吗?
答：首先您应该检查一下您的计算机有否安装Direct X8.0, 若已安装了便无需要再重新安装。若您仍觉得有必要重新安装,我们会建议您利用Windows提供的LiveUpdate 作重新安装。

Q：有关操作系统语系版本？
答：【古龙群侠传Online】能在「Windows98 / 2000 / Me / XP」中执行，如果您使用其非简体中文版的Windows操作系统（如：英文版或繁体中文版），在系统公告窗口中会有乱码显示，但并不影响游戏本身之操作。

Q：若我想移除游戏重新安装，并想保留千里传音中的记录？
答：您可复制一个名为 config 的档案(例： C：\Gameone\Gu Long Online\Config)，重新安装后，然后把覆制config的档案贴上在游戏指定路径中 (例： C：\Gameone\Gu Long Online\)。

Q：移除游戏结束后，发现尚有一些档案余下？
答︰这是正常现常现象，因余下的档案中，记载了您在游戏中的接口及千里传音的资料，跟icq的database差不多。

Q：删除角色时要留意些什么？
答：若您已经建立了一个角色，不论您已经练到何种等级，赚了多少钱，或者是您才刚建立角色，都还没开始玩，请您千万要注意，不管任何情形，只要您将这个角色删除，则有的等级、对象、装备及银两都会不见，无法恢复，一定要注意。

Q：如何更改玩家个人资料？
答：方法非常简单，你首先CLICK『更改密码』键，跟着输入正确的光盘密码、帐户名称及密码，就可以更改阁下的个人资料了。

Q：杀戮榜计算方法?
答：新增告示版功能可让玩家观看不同的排行榜，包括财富榜、武功榜、杀戮榜。
财富榜会有服务器中财富最多的第1至50位排名。
武功榜会有服务器中累积江湖阅历最高的第1至50位排名。
杀戮榜是玩家互相决斗的排名。
杀戮榜计算方法：
杀死排名1有50分
杀死排名2有49分
杀死排名3有48分
杀死排名4有47分
杀死排名50有1分
杀死没有排名的有1分

Q：为何当我跟其它玩家或NPC进行交易时, 会失去交易物品？
答：在此情况下，你是否已经超过页重量？你可先注销，然后再次登入，对象仍会在你身上，没有失去。

Q：有关帐户问题,如忘记密码,我应向谁求助?
答：请你以e-mail形式,例明你的cd-key, cd-password, 7位数字的角色编号, 帐户号码 及最后一次登入时间,等…各项资料, 寄往cschina@gameone.com我们会为你办理。

Q：怎样查阅帐户有多少点数？
答：在《系统公告》里，按"增加点数"，然后输入Login Name及Password，跟着click"查询"便可。

Q：帐号密码遗失时该如何办理？
答：如果您出现帐号密码忘记、帐号密码泄漏遭盗用或请求重新设定新密码等问题，玩家便可以邮寄或传真方式向客户服务人员提供以下全部的证明文件，我们才会接受您的申请︰
1、 身分证件，驾驶执照或学生证影印本
2、 联络电话
3、 游戏帐号(要列明清楚)
4、 问题详述
5、 要我们协助处理的事项

Q：无法登入游戏？
答：请再输入一次帐号、密码，并仔细检查所输入的帐号、密码是否正确。帐号及密码的大小写是没有分别。

Q：若我多次激活游戏时，随即便跳出回窗口或当机？
答：a)重新安装游戏。b)检查计算机配备无法符合需求，参考计算机配备要求及已经测试的计算机备事项。

Q：为什么我一Login游戏，会显示登入服务器失败的讯息？
答：１）输入帐户名称或密码错误，２）服务器正进行维护，３）服务器繁忙。

Q：在登记帐号时经常出现如不能成功登记或光盘帐号错误等讯息,why？
答：你可以用你刚输入的帐户号码及密码作登入古龙, 所以请紧记你登记时所输入的自选帐户号码及密码。 若你仍然多次登记帐号失败及不能成功登入古龙, 请你以e-mail形式,例明你的cd-key, cd-password, 自选帐户号码及密码, 寄往cschina@gameone.com我们会为你查核。

Q︰不能学习武学？
答︰学习武艺有两大条件，那就是要有足够的等级和技能点，等级大家都知道是什么，而技能点则是学习所有技能必须的，每升一个角色等级，系统会给予技能点（等级越高所给的技能点会越少，高等级的时候升数个等级才有一点），每学一种高级的技能是要更多的技能点，而技能点用了便不能退回，所以大家一定要谨慎考虑要学那些技能。 Q︰如何使用生活技能？
答︰第一在采资源前最好先学晓采该项资源的技能，那技能的等级越高会有助增加成功采取资源的机率，而在每个城都设有炼丹炉、制木工场和炼铁炉，在这些设施旁会站着一位NPC，大家就可向它们学到采资源的技能。另外，在采资源之前要先去杂货店买了工具才可，例如伐木就先要买斧头，否则是采不到的。

Q︰如何赚钱？
答︰除了在敌人身上获得金钱和把得到的道具装备卖掉之外，大家亦可以在郊外和矿洞内采到一些资源来卖从而获得金钱。在游戏内可以采到的资源有三种，分别是木材、草药和矿石，而每种资源亦有不同等级，等级越高就越珍贵。而道具装备的等级越高时.,也会卖得较高的价钱。

Q︰死亡有什么惩罚？
答︰当人物在等级１０以后，死亡会有以下损失：
1 被NPC杀害：精力和血气会剩余１，「内力」会下跌5%。
2 被玩家杀害：精力和血气会剩余１，在身上的装备会掉下，「内力」不会下跌。

Q︰为什么打高等级的敌人所得的江湖阅历更少？
答︰当玩家攻击一些高等级的敌人时，会因敌人的防御力高而造成较少的伤害，因此而得到较少的江湖阅历。这设定是为了团体攻击时或被别的玩家抢打时，造成较大伤害者能得到合理的江湖阅历。 Q︰为什么打敌人时没有江湖阅历？
答︰当等级去到一定阶段，便会出现打敌人得0阅历？的情况，那是代表你现在的等级已不适合打这种敌人，已及收不了阅历，这时你便要转打另外高些等级的敌人了。

Q︰流传有玩家使用外挂，使游戏失去公平？
答︰在互联网上，有某部份玩家流传用外挂修改角色资料。但经官方侦查后，证明是玩家修改计算机所显示的资料，真正的角色能力并未受到影响，只属自欺欺人之举。而有部份玩家更制造外挂程序的图片，企图骗取其它玩家的帐号以及财物，在此希望各玩家不要受骗。若玩家因被骗取帐号而导致角色有任何损失，本公司有权不作出任何赔偿，敬请各玩家小心保管帐号及密码。