2018年4月26日，2018全国上网服务行业年会暨第三届中国电子竞技娱乐大赛发布活动在京举办。本次年会由中国互联网上网服务行业协会主办，以“资源对接促转型多管齐下助升级”为主题，对2017年中国上网服务行业出现的新趋势、新业态、新经验进行了总结梳理。来自全国协会相关机构及腾讯、完美世界、罗技等业界厂商代表进行了主旨演讲，文化和旅游部及全国12个省区市文化厅(局)相关部门、全国各级上网服务行业协会及会员单位、上网服务相关产业链企业负责人300余人参加年会。
自2013年上网服务行业转型升级工作开展以来，全国超过90%的行业场所做到了敞亮整洁，大中城市逾40%的场所实现了业态丰富、服务优良、环境优美。2017年，全国互联网上网服务行业营业收入总额达708亿元，营业场所数量达14.7万家，上网终端保有量总计1352万台，行业用户规模达约1.2亿。伴随着社会形象的极大改善，全行业在带动创业就业、举办竞技赛事、传播公共文化、丰富民众生活等方面正发挥着日益重要的作用。
年会期间发布的《2017中国互联网上网服务行业发展报告》各类数据显示，2017年，中国互联网上网服务行业转型升级已步入提质增效的深水期。业内，优胜劣汰的产业竞争加剧，单一粗放型、原始型上网服务场所已无法在转型浪潮下生存。品牌化、连锁化、精细化发展必将成为行业整合趋势。业外，以移动游戏等为主体的线上市场冲击，也为场所进一步丰富服务方式和多元化业态功能提出了更高要求。如何化挑战为机遇，为场所创造新概念、新空间、新利润将持续成为未来发展主题。
年会总体指出，2018年全国上网服务行业转型升级重点工作将继续围绕公共文化、电商服务、场所评级和电子竞技4大重点方向深入开展。一是推进行业与公共文化服务深度融合，充分发挥场所遍布城乡、靠近社区、贴近居民的优势，提供跟百姓生活更加贴近，关系更加密切的社区多样化服务。探索建立上网服务场所参与公共文化服务的长效机制，把符合条件的场所纳入政府采购的范围。二是进一步鼓励电商进入社区、乡镇的上网服务场所，引导周边居民依托上网服务场所阵地开展商品代购、教育培训、物流分发等多元业务，激活线上线下关联互动，组建电商网络生活服务站。三是以全面推进场所评级工作与执法监管手段有机融合，促进门店持续改善环境，改进服务，提升评价，遏制恶性竞争，支持优胜劣汰。四是增加比赛游戏品类，除传统电竞项目外，增加智力竞技、休闲竞技游戏产品，继续办好CEST中国电子竞技娱乐大赛等各项赛事。通过赛事的举办，为下一步制定电子竞技场馆标准，规范电子竞技场馆运营与服务提供实践依据。此外，文化和旅游部还将进一步推动网络游戏转型升级工作，大力支持发展功能类游戏，规范管理棋牌类游戏，促进各类游戏创新发展。
年会上，2018中国电子竞技娱乐大赛（CEST）同期发布，本届赛事以“全民电竞、健康电竞”为主题，传统电竞、休闲娱乐电竞、棋牌类电竞三大板块广阔覆盖全国20个省区，依托上万家网吧渠道和主流网络直播平台拓展全民消费群体，打造更为专业化、品牌化的高端赛事，进一步助推场所评级、规范电竞场馆运营等转型升级深层工作。
