大意为工程师在检测之后，判断需要179.50英镑的维修费用，检测结果显示外壳开裂是由于电源键附近的一个芯片引起的，并有一张照片显示问题所在，根据官方判断，该问题并不在保修协议之中，所以这179.50英镑还是要收。
另一位名为Dan Brandon的玩家也有类似的经历：
“最近我看到了Switch主机外壳受压会出现裂缝的新闻。我的主机在电源键附近就出现了裂缝，所以我把它送到英国任天堂那里维修了。他们给我发了个邮件，说要花150英镑才能换个外壳。这感觉不是什么大工程吧，怎么就这么贵呢?我给他们打电话，他们说这个价格是固定的，他们自己也觉得很贵，但他们说了不算。我说这又不是我弄坏的，是主机本身的问题，我就不应该花这个钱，更不用说150英镑了，但他们并不认可，所以我最后让他们把主机寄回来了。”
Brandon收到的邮件是这样的，内容就不用翻译了。
在外媒的新闻评论区也有玩家遭遇类似经历：
