2021 CGIAC网易王怡：创造正向价值 坚定社会责任(4)

三、呵护我们这个时代的年轻群体，在游戏中始终坚守未成年人保护的底线。

今天的00后、10后，是第一代真正在互联网环境下成长起来的年轻人，互联网环境深刻影响着他们的成长。正因如此，我们需要时常问自己，未来十年、二十年，我们想要一个怎样的世界，将明天的愿景作为今天的要求，坚决做对用户负责的游戏，在保护未成年人这件事上不能有一刻松懈。

未成年人保护不仅是企业工作的准线，还需要纳入企业的顶层设计，站在企业发展的全局视角去思考。我们做了很重要的一件事情，就是成立了专为未成年人服务的部门“网易游戏未成年人保护中心”，将保护工作提升到了一个新高度。同时，我们将更多资源向未保工作倾斜，包括在未保领域开发和应用各类前沿技术，以AI技术和大数据分析为抓手，加以人脸识别，及时拦截和管控疑似未成年玩家账号，有效识别、过滤和阻断网络中的有害信息，为未成年人营造绿色健康的游戏环境。

放之整个社会，针对未成年人保护这一社会性课题，网易游戏以企业为中轴，开启多方沟通协作，织密青少年防护网。筑牢家庭的第一道防线尤为重要，从最初的“网易游戏家长监护服务中心”，到专门的未成年人客服团队，再到今天的“家长关爱平台”，十多年来，我们与家长的沟通从未间断，双方的协同管理也变得更为紧密高效。与此同时，我们也积极问策社会智囊，与有关部门联动协作，通过开设公益专栏来提升青少年网络素养，打击非法租号和游戏黑产来遏制违法行为，从网络到现实、防护到治理，形成各界共同参与守护的有机生态。

在游戏产业的发展中，我们既需要保持对未来的想象，在数字化浪潮中探寻产业进步的持久动力；更要守得住初心，传递游戏正向价值，向社会持续输出正能量。未来，希望能和各位同行一起，以责任为引领，有信仰、有担当，推动产业不断向上！

以上是我的分享，谢谢大家！

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