游戏防沉迷一年更比一年严 人脸识别遭举报太严格(2)

在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上，腾讯的未成年人保护体系在2020年升级至3．0阶段，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，开始扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。

例如今年7月正式上线的“零点巡航”，该功能对夜间游戏超过一定时长、实名为成年人的帐号进行人脸重点筛查。凡是拒绝或未通过人脸验证的，将被当成未成年人，纳入腾讯游戏健康系统的防沉迷监管并踢下线。目前“零点巡航”已经在《王者荣耀》、《和平精英》等超过60款产品上线，有力解决未成年人冒用成年人身份在夜间偷玩游戏的问题。

此外，针对孩子可能盗用家长手机修改守护方案的情况，腾讯成长守护平台还新上线了“守护锁”功能。在家长开启守护锁后，每次设置和修改守护方案时，都需要首先进行人脸识别验证，以核实是否为家长本人，防止被孩子绕过家长私下修改。

通过这一系列的技术与功能完善，腾讯游戏未成年人保护的相关效果也不断提升。根据最新数据，截止2021年6月，平均每天有580万个帐号在登录环节、2．8万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证，其中因拒绝或未通过验证，登录环节有91．4％的账号被纳入防沉迷监管，支付环节有87％的帐号被拦截了充值行为。

但要指出的是，未成年保护并非是简单的技术问题，没有任何一家游戏厂商可以简单通过技术运用解决防沉迷问题。在未成年人保护已进入“深水区”后，还需要家长、社会、未成年人的多方协力，才能促进未成年人的健康发展。

“提升未成年人的网络素养，离不开家庭、学校、社会等多方共同努力，紧密联动。”全国政协常委、新教育实验发起人朱永新在接受媒体采访时表示，应当将家庭纳入网络素养教育体系，比如家长可以和孩子协商建立网络使用规则，约定每天的手机使用时长，帮助孩子培养自我控制、自我管理的能力。

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