索尼升级PlayStation数字退款政策 网页端与App均可操作(2)
值得关注的是，尽管此次政策优化让玩家不必再依赖客服人工操作，流程比以往简化不少，但与PC平台的Steam相比仍显得更为严格。Steam允许在14天内、游玩时间少于2小时的情况下，即便已下载并体验过游戏，仍然可以全额退款。而索尼之所以坚持“未下载即有退”的限制，有业内分析认为，这主要是因为主机具备离线游玩的特性，如果允许已下载游戏无条件退款，可能导致部分玩家利用离线模式长期保留游戏内容，从而引发不公平甚至损失。
这次PlayStation退款政策的升级在一定程度上回应了玩家长期以来的诉求，特别是在移动端和网页端的自助申请，大幅提高了操作便利性。尽管与其他平台相比依旧显得保守，但对于主机生态而言，索尼的做法也在平衡玩家体验与版权保护之间寻找了一条中间道路。未来能否进一步放宽政策，还需观察玩家反馈和行业整体趋势的发展。
(责任编辑：张佳鑫)
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