Xbox CEO承认Game Pass没有成功 流失数百万用户

Xbox CEO夏尔马概述了她“重振”Xbox 业务的计划，其中包括大规模裁员和出售工作室。在宣布这一重大变革的备忘录中，夏尔马还谈到了导致这一时刻的原因，其中一点是Xbox业务“并不健康”，部分原因是像Xbox Game Pass这样的大手笔投资没有获得回报。

这次五家受影响的团队，均在前Xbox CEO Phil Spencer任内收购，包括透过收购ZeniMax Media取得Arkane。微软原本希望藉由收购游戏工作室，更斥资690亿美元收购动视暴来推动Xbox Game Pass订阅服务成长，但看来并未收到预期效果。

她表示，微软押注于Xbox Game Pass、在竞争对手平台上推出更多游戏以及“更广泛的内容组合”等举措，以促进Xbox的增长。她指出，这些努力确实创造了“有意义的价值”，但像微软这样的上市公司追求的是持续增长——而这些业务的增长速度“并未达到我们的预期”。

“随着这种情况的发生，我们的核心业务逐渐衰落，于是我们增加了团队、投入了更多资金和时间，希望能够取得更好的结果。而现在，整个行业正面临着历史上最严重的硬件危机。”

“我们必须重塑Xbox。”

Xbox Game Pass于2017年推出，是微软推出的一项突破性服务，类似于Netflix，订阅用户只需支付月费即可畅玩所有Xbox第一方游戏以及不断增长的其他游戏库。该服务广受欢迎，订阅用户一度超过3400万（之后有所回落）。但与此同时，许多粉丝和专家也对这种订阅模式的可行性和可持续性提出了质疑。

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